Tag Archives: hành vi khách hàng

Xác Định Chính Xác Phân Khúc Khách Hàng Giúp Tối Giảm Chi Phí

nef-digital-accd-2019

Bạn có nghề và đam mê với ngành hàng của bạn. Hãy xác định chính xác phân khúc khách hàng cho ngành hàng đó một cách chính xác. Nói các khác bạn cần biết khách hàng của bạn là ai và sản phẩm/dịch vụ của bạn giúp gì cho họ trước khi nghĩ đến quảng […]

Customer Insight Là Gì? Tại Sao Vấn Đề Này Lại Quan Trọng?

customer-insight

Những người đang làm marketing đa phần đều biết đến cụm từ “Customer Insight“. Nó có nghĩa là sự thật ngầm hiểu khách hàng – Sự thấu hiểu khách hàng và các hành vi của họ dù họ không nói ra. Tuy nhiên Customer Insight rất khác so với những nghiên cứu về data khách hàng […]