Ở bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu và nghiên cứu cách thức triển khai mô hình quản trị trải nghiệm khách hàng (CXM). Đây không phải là một khái niệm mới, nhưng đang được các doanh nghiệp ứng dụng và nâng tầm một cách rất mạnh mẽ. Trải nghiệm khách hàng […]
Nhờ tính phổ biến, quen thuộc và dễ áp dụng với đa số các vị trí công tác nên từ lâu KPI đã trở thành công cụ đo lường hiệu suất được các nhà lãnh đạo, quản lý tại Việt Nam ưu tiên lựa chọn. Tuy nhiên, trong thời gian một vài năm trở lại […]
OKRs hay OKR (Objective Key Results) – quản trị theo mục tiêu và kết quả then chốt là một phương pháp giúp thiết lập, liên kết và truyền đạt các mục tiêu trong toàn tổ chức của bạn. OKRs mang đến sự tập trung vì giúp cho các công ty, bộ phận và nhóm dễ […]
Kính gửi: Quý Đối tác/Khách hàng của Công ty Cổ phần Nef Digital, Trong không khí hân hoan chào đón Tết Quý Mão 2023, Nef Digital trân trọng gửi tới Quý Khách hàng/Đối tác, toàn thể CBNV lời chúc: Sức khoẻ – Hạnh phúc – An khang và Thịnh vượng! Xin chân thành cảm ơn Quý […]
Để chuẩn bị cho một năm 2023 bùng nổ với nhiều sản phẩm/dịch vụ mới. Ngay trong đầu tháng 1/2023, Nef Digital tổ chức buổi huấn luyện nội bộ chuyên nghiệp về chủ đề: “Nâng cao trải nghiệm khách hàng”. Đây là buổi đào tạo dành riêng cho đội ngũ cốt cán, giúp nâng cao […]
Thẻ điểm cân bằng BSC (Balanced ScoreCard) là một công cụ quản lý được sử dụng để hoạch định chiến lược. Với BSC, bạn có thể mô tả và đo lường chiến lược công ty và sau đó theo dõi làm thế nào bạn đạt được kết quả. Bài viết này sẽ hướng dẫn xây […]
Hòa chung không khí đón mừng năm mới 2023 và chia tay một năm cũ với những thành công đã đạt được, tối ngày 05/01/2022, Công ty Cổ phần Nef Digital đã tổ chức thành công buổi tiệc tất niên cuối năm trong không khí ấm áp và sôi động. Cùng Nef Digital nhìn lại […]
Xu hướng digital marketing hiện đại đòi hỏi việc tối ưu hóa chi phí và tối đa hóa hiệu suất. Sử dụng các giải pháp tiếp thị tự động (marketing automation) là một điều tất yếu. Tiếp thị tự động giúp hạn chế sự ảnh hưởng từ công tác nghiệp vụ của con người. Dựa […]
Việc bán hàng cá nhân được xem là một trong những cách tốt nhất để tái thiết lập và duy trì quan hệ với khách hàng. Vì vậy, xây dựng chiến lược và cơ cấu lực lượng bán hàng chuyên nghiệp và bài bản là cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp. 1. Làm sao […]
OKR (Objective Key Results) – quản trị theo mục tiêu và kết quả then chốt là một phương pháp giúp thiết lập, liên kết và truyền đạt các mục tiêu trong toàn tổ chức của bạn. Mẫu biểu OKR cụ thể cho doanh nghiệp cái nhìn thực tiễn về cách thức triển khai phương pháp […]
